Forum et intégrateur ???????

medieval · Posté le: Sam Jan 14, 2012 18:26

Bonjour,

Au détour d'une tentative d'aide, j'ai appris que le forum servait en quelque sorte de hotline à "un intégrateur", sans que les bénévoles intervenant sur le forum n'en soient informés...

Je ne cite pour l'instant pas cet intégrateur, mais je me pose des questions :
- Cela amène t-il de l'argent servant au fonctionnement du forum ???
- Est-ce "totalement gratuit" ?
- Pourquoi est-ce qu'il faut attendre de se faire modérer un message conseillant "le retour vers la hotline" pour apprendre que la hotline, ce sont les bénévoles du forum à leur insu ???

Je n'ai pas du tout apprécié, je ne suis pas là pour remplacer une hotline inexistante, pour travailler pour une société commerciale, mais pour aider des internautes de façon bénévole, dans la mesure de mes possibilités, principe qui prévaut sur beaucoup de forums PHP dans bien des domaines différents !!!

Je souhaiterais que la direction du forum (webmaster) explique publiquement ce qu'il en est, et s'il y a plusieurs sociétés pour qui nous travaillons sans le savoir...
(nous prenons la place de salariés potentiels, et cela je ne l'accepte pas !)

Bien entendu, je ne réponds plus aux questions qui citent cet intégrateur !

Merci d'avance,

Serge
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On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux
Antoine de St Exupéry - Le Petit Prince

Bobylus · Posté le: Lun Jan 16, 2012 1:08

Bonjour Medieval,

Tout d'abord, belle et heureuse année 2012 à toi.
Merci pour ta participation sur le forum et pour l'aide que tu apporte aux membres WI.

Je te rassure, aucun lien commercial entre Materiel.net et World-informatique.com à ton insu.

Materiel.net indique juste à ses clients qu'il existe des communautés sur internet.

Ceci existe depuis des années (Peut être 8 ans ?)

Cela permet à WI de se faire connaitre (Tu as me dire, qui ne connait pas WI après plus de 11 ans d'existence ?) Wink

Cela permet à Materiel.net de limiter les retours SAV pour rien.

Nous n'avons aucune obligation.
WI ne touche pas 1 centime.

Les clients de Materiel.net sont des internautes comme les autres.

Ci-dessous le message sur Materiel.net :

medieval · Posté le: Lun Jan 16, 2012 12:40

Bonjour,

Merci de cette réponse...

Mais alors pourquoi mon message a t-il été "édité" parce que je parlais de "garantie", de "retour au SAV de matériel.net" (matériel neuf !) ???

C'est cela que je n'ai pas apprécié du tout !!!
Même si j'en ai été prévenu par correction une fois fait...

De plus comme en ce moment je suis en grosses discussions (pour ne pas dire plus !) avec le webmaster d'un site commercial (GNT média www.parlons-droit.fr ) qui envahit les news de Usenet.fr et s'approprie les réponses des bénévoles sans citer la source des réponses, mais en laissant croire que ce sont ses juristes qui répondent (voir sur news:fr.misc.droit par exemple !), je suis assez sensiblilisé à ce qui peut être de l'appropriation du travail des bénévoles par un site commercial

J'accepte parfois de travailler bénévolement au profit de sociétés commerciale (y compris en réel), si l'association à laquelle j'appartiens, ou le forum, le site auquel je participe en reçoit un avantage...

Mais je le fais en connaissance de cause...

Serge
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Spikey · Posté le: Lun Jan 16, 2012 19:07

Medieval,

Je t'ai expliqué les raisons de ma modération, à la fois dans le message privé que je t'ai envoyé à cet effet, et dans le message d'explication sur le deuxième topic dans lequel tu as soulevé le problème :
Tu établissais dans ton message un rapport entre le fait qu'on reçoive beaucoup de demandes d'usagers de materiel.net, et la qualité des produits de cette société. Je t'ai donc expliqué la raison de ces nombreux messages (surtout en période d'après-fêtes), et je n'ai pas édité ton message pour supprimer la mention du SAV de materiel.net. Si un matériel ne fonctionne pas parce qu'une erreur de manipulation a été faite par l'utilisateur, à nous de donner les bons conseils nécessaires à sa remise en marche. Sinon, bien entendu, nous conseillons un retour au SAV.

Je n'ai (malheureusement) aucune réduction chez eux, je suis pourtant bon client de leur société ; et je trouve normal qu'on ne juge pas la qualité de leurs produits sur le nombre de messages s'y rapportant.

Te voilà rassuré quand à la commercialisation du forum, après les explications de bob.

Merci pour ta réactivité, bobylus Smile

Bonne soirée à vous
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Spikey