Fin de forum ! Vive le téléphone <°)))))><
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 14:34 Répondre en citant

Bonjour à tous,

World-informatique.com s’apprête à franchir une grande étape dans son évolution. Au fil des année le site à su s’imposer comme service d’aide en ligne efficace et vous êtes chaque mois des dizaines de millier à venir nous solliciter pour résoudre vos problèmes.
Nous souhaitons par ce message recueillir vos remarques et vos attentes concernant cette évolution. Le forum entre nous nous a paru parfait pour en discuter avec vous.

Présentation :

Nous avons aujourd’hui décidé de fermer le forum afin de vous proposer un service encore plus efficace : Une hotline téléphonique. Ce changement interviendra dans les prochaines semaines.
Le principe est simple vous allez pouvoir appeler un numéro de services commencent par 0899 70 (1,35 euros par appel puis 0.34 euros la minute - http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/faq-num0800.htm)
Votre appel sera pris en charge par un disque téléphonique afin de l’acheminer vers le téléconseillé spécialisé pour votre problème.

Voici le type de choix que vous aurez :

1 – Particulier
2 – Entreprise

Puis

1 – Ecran
2 - Clavier
3 – Souris
4 – unité centrale

Puis

1 – Composant
2 – Autre

Puis

1 – Carte graphique
2 – Carte mere

Ces différentes options ne sont ici qu’a titre indicative, les choix serons bien plus nombreux afin d’affiner le plus possible.
La phase de choix ne devrais jamais excédé les 10 minutes, cette étape est très importante, toute erreur vous obligeant à recommencer la procédure à 0.

Le marché français étant ce qu’il est nous avons décidé de faire travailler des personnes de pays étranger (qui sont très motivés), tous nos téléconseillés seront donc embauchés à l’étranger puis formés à l’informatique et à la langue française. Nous vous demandons d’être indulgent dans les débuts, ils ne faut pas oublier que ce serons des techniciens débutants aussi bien techniquement que dans la langue française.

Nous sommes globalement très heureux de pouvoir évoluer dans ce sens, et sommes contant d’avoir pu trouver des personnes motivés qui nous en sommes persuadé pourrons vous aider à résoudre vos problèmes.

Places maintenant à vos commentaires, remarques et questions, tant que le forum est toujours là.
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Bobylus
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Si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème Wink
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Beleg

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 14:40 Répondre en citant

Moi qui préfère vraiment les systèmes de hotline téléphonique aux forums, je suis très content du changement qui s'annonce Smile

au moins, on aura des téléconseillers vraiment adaptés à nos problèmes !!
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- Beleg
Je susi un Gique et je bosse sous MICROSOFT WINDOWS. et j'ai un compte Gmail, ou plus.
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jolan

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 14:41 Répondre en citant

Même pas une carte prépayée de 10 minutes pour les habitués? Razz
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 14:42 Répondre en citant

jolan a écrit:
Même pas une carte prépayé de 10 minutes pour les habitués? :p


Non maleuresement on ne peux pas, puis 10 minutes c'est à peine le temps de passer le disque de choix, pour la résolutiond'un probleme il faut compter entre 30 et 60 minutes.
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Fabibi

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 15:32 Répondre en citant

bravo boby !! depuis le temps que tu travailles jour et nuit pour développer WI, tu touches enfin au but ..... et puis une hotline c'est quand même plus convivial Razz
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NJack

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 15:36 Répondre en citant

Heuu que je recapitule (j'ai du mal à comprendre, pourtant je suis bien reveillé....) :
Arrow fin des forums WI ?
Arrow à la place un service de hotline payant ?

C'est bien cela ?
On aura droit dans un français incompréhensible "disoulé, viotre priobleme ne peut ître pris en charge par niotre hotline, mierci d'avioir téliéphoné" le tout pour 10€ minimum ?

Question supplémentaire : est ce que moi aussi je peux facturer les conseils que je donne par msn dorénavent ?
'aideWImsn@hotmail.com' 2€ par question puis 0,5€ par ligne de réponse....
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 15:45 Répondre en citant

Fabibi a écrit:
bravo boby !! depuis le temps que tu travailles jour et nuit pour développer WI, tu touches enfin au but ..... et puis une hotline c'est quand même plus convivial Razz


C'est une belle évolution en effet, mais je suis pas le seul à travailler sur WI loin de là, c'est grace a tous qu'on peu en arriver là.
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 15:46 Répondre en citant

NJack a écrit:
Heuu que je recapitule (j'ai du mal à comprendre, pourtant je suis bien reveillé....) :
Arrow fin des forums WI ?
Arrow à la place un service de hotline payant ?

C'est bien cela ?
On aura droit dans un français incompréhensible "disoulé, viotre priobleme ne peut ître pris en charge par niotre hotline, mierci d'avioir téliéphoné" le tout pour 10€ minimum ?

Question supplémentaire : est ce que moi aussi je peux facturer les conseils que je donne par msn dorénavent ?
'aideWImsn@hotmail.com' 2€ par question puis 0,5€ par ligne de réponse....


Mais non faut pas le voir comme ca, ce sera certe un peu plus cher que maintenant mais c'est le prix d'un tel service de qualité.

Pour msn attention tu ne peu pas utiliser le nom WI world informatique, c'est uen marque déposé Wink
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micol

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 18:57 Répondre en citant

Enfin, on aura quelqu'un avec qui discuter sans l'intermédiare du clavier.

Et ça permettra de faire vivre quelques malheureux du tiers monde, ce qui est une excellente initiative.

J'applaudis des 2 mains à cette excellente évolution du forum.
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Pouzy

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 19:59 Répondre en citant

Et ta soeur, elle hotline ? Very Happy

( Joli coup quand même... Nous on est passé par la mort de Billou.. :'( )
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 20:46 Répondre en citant

Pouzy a écrit:
Et ta soeur, elle hotline ? Very Happy

( Joli coup quand même... Nous on est passé par la mort de Billou.. :'( )


J'ai pas de soeur Razz
Tte mes condoleances pour cette mort tragique. J'était sur son testament jesper Wink
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Bobylus

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 20:47 Répondre en citant

micol a écrit:
Enfin, on aura quelqu'un avec qui discuter sans l'intermédiare du clavier.

Et ça permettra de faire vivre quelques malheureux du tiers monde, ce qui est une excellente initiative.

J'applaudis des 2 mains à cette excellente évolution du forum.


2 mais se sera encore un peu tot ce sera pas encore en place.
On vous tiendra au courrant.
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neo69

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 21:08 Répondre en citant

Quoi ? le forum sera remplacé par une hot Line ? Va falloir que je fasse gaffe pour éviter de faire merder le pc.

ps : je pourrais avoir la photo de Line pour savoir si elle est vraimment hot ? thanks ! Very Happy
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Ynohtno

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MessagePosté le: Sam Avr 01, 2006 22:34 Répondre en citant

Joyeux 1er avril à vous aussi ... Wink
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chelraisin

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MessagePosté le: Dim Avr 02, 2006 0:55 Répondre en citant

Salut à tous,

En tout cas si c'est pas un poisson d'avril, je vais sans tarder enlever WI de mes favoris.
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NJack

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MessagePosté le: Dim Avr 02, 2006 1:07 Répondre en citant

Bravo Bobylus pour ce bon poisson d'avril.
J'avoue avoir mis un peu de temps à faire le rapprochement entre la date et cette news, c'était bien trouvé Wink
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micol

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MessagePosté le: Dim Avr 02, 2006 9:00 Répondre en citant

Je n'ai pas eu de difficulté à comprendre immédiatement, car je m'étais aussi rendu coupable d'un canulard.

Je gère une liste de 80 cycliste lyonnais, et je leur ai annoncé la suppression des sens interdits pour les vélos et les ai envoyés sur cette page.

http://a-velo.com/sens_interdit.html

Je précise que le document n'est pas truqué, seulement mal rédigé par le service communication du Grand Lyon, et l'annecdote du cycliste non verbalisé est aussi authentique.
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Pouzy

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MessagePosté le: Dim Avr 02, 2006 12:56 Répondre en citant

Bobylus a écrit:
Tte mes condoleances pour cette mort tragique. J'était sur son testament jesper Wink


Ha, ça, à lui seul d'en décider Very Happy
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Bobylus

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MessagePosté le: Dim Avr 02, 2006 14:16 Répondre en citant

NJack a écrit:
Bravo Bobylus pour ce bon poisson d'avril.
J'avoue avoir mis un peu de temps à faire le rapprochement entre la date et cette news, c'était bien trouvé Wink


Il a quand meme falut que je me creuse Wink
Merci à tous ceux qui y on cru ne serait ce qu'une seconde et bravo a tous ceux qui ont eu des doutes et attention, il y à un 1er Avril tous les ans Laughing Laughing Laughing

<°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))><
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Bobylus
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Morpionne

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Localisation: Ailleurs Land

MessagePosté le: Lun Avr 03, 2006 14:42 Répondre en citant

Joli coup Boby mais pour être plus crédible, tu dois poster un plus souvent Razz
Quand je lis un message de Boby... Je m'attends au pire et je regarde la date Laughing
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Gentille bestiole NA !
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Speedy

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MessagePosté le: Lun Avr 03, 2006 16:05 Répondre en citant

Cette fois je ne suis pas en retard.

<°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))>< <°)))))><

En tout cas celui de bill gates est mortel Laughing
Wink
Merci Bobylus,
en tout cas mon poisson d'avril était bien réel, pas de pêche le 1er avril. Sad
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Il faut savoir être patient. Quelqu'un a dit "Impossible n'est pas français!".
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Jo

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Localisation: Sur la chaise devant l'écran

MessagePosté le: Sam Avr 15, 2006 21:11 Répondre en citant

Morpionne a écrit:
Joli coup Boby mais pour être plus crédible, tu dois poster un plus souvent Razz
Quand je lis un message de Boby... Je m'attends au pire et je regarde la date Laughing



La prochaine fois c'etsmoi qui le posterai, j'ai largement le temps de faire mon come back d'ici là Laughing Laughing
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Fabibi

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MessagePosté le: Sam Avr 15, 2006 22:04 Répondre en citant

Jo a écrit:
j'ai largement le temps de faire mon come back d'ici là Laughing Laughing

pouruoi ? t'étais pas là ???? Laughing Laughing
non, plus sérieusement, content de te voir de retour ici jo Very Happy Very Happy
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ilou

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MessagePosté le: Dim Avr 16, 2006 8:31 Répondre en citant

Jo ?? qui c'est Jo ??? Rolling EyesRolling Eyes


Laughing Laughing Laughing
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Jo

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Localisation: Sur la chaise devant l'écran

MessagePosté le: Dim Avr 16, 2006 8:47 Répondre en citant

C'est une légende, celle du type qui banni les boulets plus vite que son ombre Laughing Laughing
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