outlook ne repnd pas

 
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CATHERINE

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MessagePosté le: Sam Juil 10, 2004 21:15 Répondre en citant

bonjour j'ai un probleme ma messagerie outlook ne repnd plu j'arrive juste a l'ouvrir et ensuite des que je veus acceder a ma boite de reception j'ai un sablier et outlook ne repond . je ne sais vraiment pas quoi faire put etre que j'ai un virus ????
toute aide serait la bienvenue toutefois si j'arrive a lire mes messages
MERCI Twisted Evil
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Bobylus

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MessagePosté le: Dim Juil 11, 2004 22:31 Répondre en citant

Ca fait ca depuis une manipulation particuliere ?
Pour le virus il faut tenter en passant un bon antivirus. Il y en a un en ligne disponible sur www.secuser.com.
Sinon si c'est a l'acces a la boite de reception ca peut venir du .pst, l'archive qui contien les messages mais dans ce cas ca vas pas etre evident Confused
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Bobylus
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CATHERINE

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 10:21 Répondre en citant

salut bobylus je n'etais plus connecte depuis une semaine car j'attendai mon modem adsl!!!
concernant outlock qui ne repond plus c'est quoi un .pst je suis pas tres doué?
bye bye
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bambi

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 10:33 Répondre en citant

C'est outlook ou outlook express ? Wink
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CATHERINE

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 10:43 Répondre en citant

salut c'est outlock express .
la boite de reception ne s'ouvre pas, il ne repnd pas je suis obligé de faire fin de taches pour le fermer .
j'ai beau faire des tas d'analyses antivirus je n'en ai pas donc ca ne vient pas d'un virus!!
je ne sais pas quoi faire alors je me sers d'une autre messagerie
si vous avez la reponse ce serai bien merci a tous
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bambi

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 10:47 Répondre en citant

Tu as un numéro d'erreur ou rien du tout ?
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CATHERINE

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 10:59 Répondre en citant

aucun numero d'erreur en haut de la fenetre il y a juste inscrit ne repond pas
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Jo

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:01 Répondre en citant

il me semble qu'il est possible de désinstaller outlook et de le reinstaller non?
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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:02 Répondre en citant

2 solutions :

Arrow Tu as bloqué ta boite avec un message trop gros en envoi ?
Si oui, Supprime le fichier Boîte d'envoi.dbx dans le dossier C:\WINDOWS\ApplicationData\Identities\{...id...}\Microsoft\OutlookExpress
Et reboote, il se recréera de lui même.

Arrow Si non, Vas faire un tour ici au pire et essaye ce petit log (mais lis bien tout avant une manip Wink )
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CATHERINE

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:11 Répondre en citant

je peux pas le desinstaller car il est avec windows je comprend pas grand chose a vos manipulations
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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:14 Répondre en citant

Il ne s'agit pas de le désinstaller. Tu vas dans le dossier ci-dessus via ton explorer, tu trouve le fichier Boîte d'envoi.dbx et tu fais clic droit, supprimer.

Au pire, tu vas dans démarrer, rechercher, Boîte d'envoi.dbx et une fois trouvé idem, tu le supprimes.

Et te relance OE pour voir si c'était ça.
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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:20 Répondre en citant

il ne trouve pas le dossier boited'envoi.dbx bizarre non ?
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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:23 Répondre en citant

Tu l'as bien orthographié Boîte d'envoi.dbx ?

Sinon fais une recherche sur les fichiers *.dbx voir si tu trouves quelques choses.


Dernière édition par bambi le Ven Juil 23, 2004 11:25; édité 1 fois
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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:24 Répondre en citant

CATHERINE a écrit:
il ne trouve pas le dossier boited'envoi.dbx bizarre non ?


il ne s'agit aps d'un dossier mais d'un fichier
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CATHERINE

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:27 Répondre en citant

ok mais rien ne s'ouvre ca me barbe
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bambi

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:29 Répondre en citant

On ne te parle plus d'ouvrir Outlook Express mais de chercher un fichier sur ton disque dur. Soit directement avec le chemin indiqué au-dessus, soit plus simplement, avec la fonction rechercher de windows dans Démarrer > Rechercher. Là tu mets soit le nom du fichier Boîte d'envoi.dbx , soit une recherche générale *.dbx sur tous les fichiers d'extensions .dbx.

Allez, un petit effort, on va bien y arriver Wink
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Jo

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MessagePosté le: Ven Juil 23, 2004 11:33 Répondre en citant

sous XP les fichiers d'outlook express sont ici :

C:\Documents and Settings\ton_profil_utilisateur\Local Settings\Application Data\Identities\{4C084929-8F85-4014-913C-51A0F7319300}\Microsoft\Outlook Express

ce dossier peut être caché, dans ce cas, il te faut lancer l'explorateur windows, puis outils, option des dossier, affichage et coches la case afficher les fichiers cachés
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